Klantervaringen
Laat uw ervaring achter!
We willen steeds beter worden in wat we doen. Dit kan met uw hulp, als ervaringsdeskundige van onze unieke formule. Helpt u mee?
We willen steeds beter worden in wat we doen. Dit kan met uw hulp, als ervaringsdeskundige van onze unieke formule. Helpt u mee?
Wij hebben geen standaard keuken. Wij wonen namelijk in een oud dijkhuis van voor 1835. Ons huis kent veel hoekjes en heeft scheve muren.
Het inmeten was topwerk! Bij het plaatsen zat de aanrecht, die uit drie stukken en veel hoeken bestaat, in één keer goed!
En dat was niet het enige.
Na drie dagen hard werken, waarbij er veel moeilijkheden overwonnen moesten worden en waaronder het humeur van monteur Berry niet leed, was de klus dan ook in één keer geklaard! En zo netjes! Echt een top monteur!
Een externe meubelmaker leverde daarna de wanddecoratie.
We genieten elke dag van onze prachtige en gezellige keuken.
Zo genieten we van de composiet aanrecht met de grote gootsteen die taps toeloopt naar het putje. Met gemak past er nu een emmer onder de kraan.
Enige minpunt was dat ik (voor de zekerheid), meerdere keren bij de concurrenten ging kijken om tot een uiteindelijke keuze te komen van materialen en apparaten.
Prettig van HomeKeukens was dat ik een monster toegestuurd kreeg met de kleur van de kastjes, zodat ik de juiste kleur verf voor de wanddecoratie, schouw, muren, deuren en balken kon uitzoeken.
Naderhand hebben verschillende personen gebeld met de vraag of alles naar ons zin was.
Kortom:
• Goede kwaliteit keuken
• Vriendelijk personeel
• Goede afspraken
• Vakman voor het inmeten
• Vakman van een monteur
• Goede nazorg
Een goede voorlichting en advies gehad.
Vakkundige mensen, die een perfecte keuken leveren.
Afspraken die gemaakt zijn, werden nagekomen.
Erg tevreden met het resultaat!
Onlangs hebben wij een keuken gekocht via Home Keukens. Vanaf het eerste contact tot en met het plaatsen van de keuken en zelfs daarna heb ik echt het gevoel gehad dat er geluisterd en meegedacht werd met de klant. Tijdens het eerste bezoek bij ons thuis werd er goed gekeken naar de mogelijkheden en onmogelijkheden voor een nieuwe keuken. Nadat we al zeer snel een mooi 3D ontwerp (die we tevens met een VR bril konden bekijken) en een offerte hadden ontvangen, zijn we na een paar kleine aanpassingen snel over gegaan tot het bestellen. De levertijd was relatief kort. Voordat de keuken geplaatst werd, kwam er nog iemand langs om alles goed na te meten en door te spreken. De online omgeving waarin alle documenten zijn geplaatst, was erg handig toen ik voor de loodgieter en elektricien de leidingtekeningen nodig had. Enkele dagen voor de plaatsing werd de keuken keurig op het afgesproken tijdstip afgeleverd en binnen gezet. Ook op de dag van plaatsing waren de vriendelijke monteurs keurig op tijd. Alles werd netjes afgedekt en na 2 dagen hard werken, was alles gereed en werd alles netjes opgeleverd. Na enkele weken kreeg ik nog een telefoontje met de vraag of alles naar tevredenheid was verlopen. Ik was helemaal verbaasd toen ik hoorde dat Home Keukens in het vierde jaar, als extra service, nog eens langs komt om een algehele check op de keuken uit te voeren. Ik kan niet anders dan Home Keukens een dikke pluim te geven en ze bij iedereen aan te bevelen.
Een dikke 10, dat is wat Home Keukens van ons krijgt! Van begin tot het einde is alles goed verlopen. Communicatie was erg goed. Het opvragen van een grotere kleurenstaal omdat wij niet konden kiezen was ook geen enkel probleem! Wij genieten nog elke dag van de keuken!
Wij zijn zeer tevreden over HomeKeukens...van begin tot eind!
Onze verkoper had eindeloos geduld omdat de indeling echt heel anders zou moeten worden en we niet goed wisten hoe.
We werden hierover goed geadviseerd en begeleid. De communicatie verliep vlekkeloos. De plaatsing is tot in detail perfect gerealiseerd.
En het resultaat mag er zijn....toch?