Toen Maxime en Wijnand een nieuwbouwwoning in Heinenoord kochten, wisten ze één ding zeker: daar hoorde een mooie keuken bij. Ze hadden ook al een duidelijk beeld van hoe die eruit moest zien. Hun interieurstijl noemen ze zelf ‘hotelchic’, en de keuken moest daar naadloos bij passen. Ze dachten aan een zwart matte keuken met een licht keukenblad in marmerlook. Op hun verlanglijstje stond verder een kookplaat van Bora, en de keuken moest vooral praktisch zijn, met genoeg ruimte om te snijden en voor te bereiden.
Ze gingen bij meerdere keukenzaken langs, maar kwamen uiteindelijk bij HomeKeukens terecht op aanraden van vrienden die daar eerder een keuken hadden gekocht. Wat de doorslag gaf, was het gesprek met verkoopadviseur Wilco. Omdat hun nieuwe huis nog in aanbouw was, kwam hij langs in hun toenmalige woning.
“De sfeer was ongedwongen en Wilco nam echt de tijd, ook al werd het best laat op de avond,” vertellen ze. “Hij dacht goed met ons mee en gaf zijn eerlijke mening, zonder dat we het gevoel hadden dat hij per se een keuken wilde verkopen.” Door die open aanpak hadden ze ook het gevoel dat ze een eerlijke prijs betaalden.
Behalve de Bora-kookplaat hadden ze geen voorkeur voor een merk apparatuur. Wilco raadde ATAG aan, en daar zijn ze nu heel blij mee. Ook legde hij duidelijk uit wat de voor- en nadelen zijn van de verschillende materialen voor keukenbladen.
Maxime en Wijnand moesten anderhalf jaar op hun woning wachten. Die tijd gebruikten ze om goed na te denken over de uitstraling van de keuken, en ze kwamen onderweg nog op een paar keuzes terug. Het zwart metallic front werd Clay Dark, en het composiet keukenblad Eternal Calacatta Gold maakte plaats voor het keramische blad Himalaya Crystal. Wilco kwam er zelfs nog een extra keer voor langs om het nieuwe front en blad samen met hen uit te kiezen. “We zijn alle keuzes uitgebreid langsgegaan en zijn samen tot het eindresultaat gekomen.”
Ook de rest van het traject verliep soepel. Wilco en de klantenservice waren altijd goed bereikbaar, en geen vraag was te veel.
Op de dag van levering en plaatsing ging alles volgens afspraak. De monteurs waren op tijd, plakten de vloer netjes af en werkten zorgvuldig. Vooral hun openheid viel op. Een monteur zag een kras op het frontje van de koelkast en noteerde dat meteen, zodat er een nieuw frontje werd besteld. Hij ontdekte ook dat er een lage kast met planken was geleverd, terwijl op de tekening een ladekast stond. Die kast met planken stond wel op de offerte, en ook Maxime en Wijnand hadden het verschil niet opgemerkt. Toch bestelde HomeKeukens op eigen initiatief meteen een ladekast. “Heel netjes. Al met al zijn we heel tevreden over de service.”
Het resultaat is precies de hotelchic uitstraling die ze voor ogen hadden, in de keuken en in de hele ruimte. Ze koken er allebei elke dag met veel plezier en proberen graag nieuwe recepten uit, bijvoorbeeld in de stoomoven.
Twijfelt iemand nog? Dan is hun advies duidelijk: “Kies voor HomeKeukens als je een keuken wilt met een goede prijs-kwaliteitverhouding, van een keukenzaak waar eerlijkheid, transparantie en service hoog in het vaandel staan. Wij zouden HomeKeukens aan iedereen aanraden!”