Afspraak maken Bel ons

Veelgestelde vragen

We snappen dat u vragen kunt hebben. Daarom hebben we de meest gestelde vragen alvast voor u beantwoord. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

Afspraak maken

Op welke termijn kan ik een afspraak maken?

Dit kan zo ver vooruit als u schikt. Wij streven er naar binnen 2 weken een afspraak met u in te plannen.

Wat gebeurt er tijdens een afspraak?

Samen denken we na over de mogelijkheden om uw droomkeuken te realiseren. We bekijken en meten de ruimte op. Ook nemen wij alle kleurstalen mee en maken ter plekke een 3D-ontwerp.

Kan ik ook ‘s avonds een afspraak maken?

Een keuken uitzoeken is een intensief proces waarbij er veel keuzes gemaakt worden. Daglicht is daarbij van cruciaal belang. Daarbij is de beschikbare tijd in de avond beperkt. Daarom geven wij de voorkeur aan een afspraak overdag. Als het voor u niet anders kan, wijken we uiteraard uit naar de avond. Vermeld deze wens als opmerking op het afspraakformulier.

Hoelang duurt zo’n afspraak ongeveer?

Dit is afhankelijk van uw wensen en de complexiteit van de keuken. Houdt rekening met ca. 2-3 uur.

Is een afspraak gratis en vrijblijvend?

Zeker. Een afspraak is gratis en vrijblijvend. Uiteraard zullen wij wel ons best doen een voorstel te maken dat zo interessant voor u is dat u daadwerkelijk akkoord gaat.

Aankoop

Wat is de levertijd van een keuken?

Momenteel is de gemiddelde levertijd ca 16 weken. Om onze kwaliteit te waarborgen hebben we voldoende tijd nodig om uw keuken naar volle tevredenheid op te leveren.

Moet er een aanbetaling gedaan worden bij aankoop van een keuken?

Nee, bij HomeKeukens hoeft u geen aanbetaling te doen bij aankoop van de keuken. Wij werken graag op basis van vertrouwen en gaan alle materialen voor u inkopen. Uiterlijk de dag voor levering van de keuken dient de factuur volledig betaalt te zijn.

Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?

Zodra de orderverwerking uw keuken bestelt, krijgt u inloggegevens toegestuurd. Hiermee kunt u inloggen op onze website en zo de status van uw bestelling volgen. Ook vind u hier alle tekeningen en specificaties van uw keuken.

Montage

Hoe lang duurt het monteren van mijn keuken?

Dit hangt natuurlijk helemaal af van hoe groot en complex uw keuken is. Houd rekening met ca. 2 dagen voor een gemiddelde keuken.

Door wie wordt mijn keuken gemonteerd?

Als u gekozen heeft voor de montage van HomeKeukens kunt u een eigen monteur van ons verwachten. Aangezien we alles in eigen beheer uitvoeren werken we enkel met eigen vakmensen die opgeleid zijn volgens onze kwaliteitsstandaarden.

Sluiten jullie ook de apparatuur aan?

Jazeker, uw keuken wordt gebruiksklaar opgeleverd.

Garantie

Hoe lang heb ik garantie op mijn keuken?

U heeft 5 jaar garantie op uw keuken. Voor het verstrijken van deze garantietermijn voeren wij een unieke servicecheck uit op uw keuken. Zo weet u zeker dat uw keuken in optimale conditie is zodra de garantietermijn verstrijkt.

Door wie wordt mijn keuken gemonteerd?

Als u gekozen heeft voor de montage van HomeKeukens kunt u een eigen monteur van ons verwachten. Aangezien we alles in eigen beheer uitvoeren werken we enkel met eigen vakmensen die opgeleid zijn volgens onze kwaliteitsstandaarden.

Sluiten jullie ook de apparatuur aan?

Jazeker, uw keuken wordt gebruiksklaar opgeleverd.